Garantia
Garantia: As peças em prata 925 (pura ou com banho de ródio) adquiridas possuem garantia contra defeitos de fabricação, como falhas no material ou problemas estruturais, pelo período de 3 meses a contar da data de compra.
Itens cobertos pela garantia: Defeitos de fabricação ou falhas estruturais na prata 925. Quebras ou rupturas de peças que não tenham ocorrido por uso inadequado.
Exclusões da garantia: A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, quedas, impactos, arranhões ou danos acidentais. Exposição a produtos químicos, como perfumes, cremes, cloro, entre outros, que possam manchar ou oxidar a prata. Desgaste natural, como a perda de brilho ou escurecimento (oxidação), que pode ocorrer com o tempo. Oxidação decorrente de condições ambientais e da composição química do corpo do usuário. Danos causados por tentativas de reparos ou modificações realizados por terceiros não autorizados.
Procedimento para acionamento da garantia: Para acionar a garantia, o cliente deve enviar a foto do comprovante de compra original e a peça defeituosa para o whatsApp 11 99490-2978. A peça será avaliada para verificar se o defeito está coberto pela garantia. Caso o defeito seja confirmado, será oferecido o conserto, troca da peça ou emissão de um crédito para futuras compras.
Cuidado com as peças
Cuidados com a Prata 925: Evite o contato com produtos químicos: Perfumes, cremes, cloro, detergentes e outros produtos químicos podem manchar ou danificar a prata. Armazenamento adequado: Guarde suas peças de prata em locais secos e, de preferência, em saquinhos de veludo ou algodão. Isso ajuda a evitar arranhões e a oxidação. Limpeza regular: A prata tende a escurecer com o tempo devido à oxidação, mas isso é normal. Limpe as peças regularmente com um pano macio específico para prata ou soluções de limpeza próprias para esse material. Evite umidade: A exposição constante à umidade pode acelerar o processo de oxidação. Evite usar suas peças em ambientes muito úmidos ou durante o banho. Polimento ocasional: Para manter o brilho da prata, você pode usar um polidor próprio para prata ou fazer uso da flanela.
Material
A prata 925, também conhecida como prata esterlina, é composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, geralmente cobre. Embora seja um material de alta qualidade e bastante durável, é importante tomar alguns cuidados para preservar suas peças.
Características principais: Cor branca e brilhante, com uma aparência lustrosa.
Oxidação: A prata 925 pode oxidar e escurecer com o tempo, devido à reação com o enxofre presente no ar, formando sulfeto de prata. Essa oxidação pode ser removida com polimento ou produtos de limpeza próprios.